Hola y bienvenido,
Me alegra mucho que hayas llegado hasta aquí. Si estás considerando un encargo, tienes alguna pregunta o simplemente quieres conectar, este es el lugar.
Ya sea que tengas una visión clara o simplemente una sensación que te gustaría plasmar en arte, será un honor para mí saber de ti.
Siéntete libre de compartir todo lo que quieras (o tan poco) —no hay preguntas tontas, y todo empieza con una conversación—.
Respondo personalmente a todas las consultas en un plazo de 1 a 3 días. Gracias por apoyar el arte independiente.
Afectuosamente, Yana
CÓMO ORDENAR O ENCARGAR
COMPRAR UNA OBRA DE ARTE LISTA
Navega por la TIENDA-GALERÍA para explorar las obras originales disponibles
Las obras de arte marcadas como “Disponibles” se pueden comprar y enviar de inmediato.
Las obras de arte marcadas como "Vendidas" ya no están en stock, pero se pueden encargar en una nueva versión personalizada, inspirada en el original.
Si has elegido una pieza de la galería que te gustaría comprar, por favor, CONTÁCTAME DIRECTAMENTE y menciona el título exacto o la descripción de la obra.
Para agilizar el proceso, puedes incluir opcionalmente todos tus datos de envío: nombre legal completo, dirección completa y número de teléfono con prefijo internacional.
Te contactaré en 1 o 2 días con el coste total (incluido el envío) y los próximos pasos.
Tu información personal solo se utilizará para procesar tu pedido y envío.
Cada obra es única; no creo copias exactas, pero con gusto exploraré conceptos similares según tus preferencias.
SOLICITUD DE ENCARGO DE BELLAS ARTES
QUÉ COMPARTIR EN SU SOLICITUD DE ENCARGO DE ARTE PRIVADO
MEDIO
Elige tu medio preferido: lápiz, óleo o acrílico
¿Qué te gustaría retratar? (por ejemplo, retrato, mascota, botánico, abstracto)
SUJETO
ESQUEMA DE COLORES
¿Lo quieres en blanco y negro o en color?
TAMAÑO
Especifique el tamaño deseado (por ejemplo, A3 o 50×100 cm)
REFERENCIAS
Adjunte enlaces a cualquier fotografía de referencia o ideas para guiarme
BOCETO CONCEPTUAL Y REVISIONES
Después de hablar sobre tu concepto, crearé un boceto preliminar a lápiz (grafito, blanco y negro) gratuito. Este te servirá de referencia para tu futura obra.
No utilizo bocetos digitales ni maquetas en color
Este boceto incluye una ronda de cambios menores
Si se necesita un nuevo dibujo completo o un cambio de concepto, se aplicará una pequeña tarifa adicional antes de continuar
PREGUNTA LO QUE SEA - SIN PRESIÓN
Aquí no hay preguntas tontas. Si no estás seguro de qué talla, talla mediana o estilo se adapta mejor a tu visión, estaré encantado de ayudarte. No dudes en contactarme, incluso si aún no lo tienes claro.
¿PERO CUÁNTO?
Para comenzar tu obra de arte personalizada, normalmente solicito un pago por adelantado; el monto depende del tamaño y la complejidad de la pieza. Encontrarás información completa sobre depósitos, opciones de pago y políticas de cancelación en la sección "Condiciones de Pago" a continuación.
ACTUALIZACIONES DEL PROGRESO DE LA COMISIÓN DE ARTE
Recibirás actualizaciones de fotos y videos a medida que se crea tu obra, lo que te permitirá ver el proceso de encargo entre bastidores. Si bien no hay un calendario de actualizaciones fijo, comparto el progreso según se desarrolla, generalmente cada 1 o 2 semanas, según la etapa.
¿Necesitas más información? Siempre estoy disponible para videollamadas para hablar sobre tu obra en tiempo real.
ESTIMACIONES DE CRONOGRAMA
En general, puedes tener en cuenta los siguientes plazos a la hora de encargar una obra de arte:
Dibujo a lápiz tamaño A3 (29,7 × 42 cm / 11,7 × 16,5 pulgadas)
3–7 días laborables
Retrato al óleo (50 × 100 cm / 19,7 × 39,4 pulgadas)
Hasta 6 meses
El plazo varía según el tamaño, el medio, el nivel de detalle y mi agenda actual. Se le informará con antelación sobre cualquier retraso significativo.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
PROCESO DE EMBALAJE PERSONALIZADO
Todas las obras se envían en cajas de contrachapado hechas a medida, hechas a mano para que coincidan con las dimensiones exactas de cada pintura o dibujo. Estas cajas protectoras están forradas con plástico de burbujas de alta calidad para garantizar que su obra llegue sana y salva.
TIEMPO DE MANEJO
Dado que preparo personalmente cada caja de envío a mano, el tiempo de preparación es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del tamaño y los materiales.
Este enfoque garantiza altos estándares de seguridad y ayuda a reducir costos al evitar servicios de embalaje de terceros.
SERVICIOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA
Todas las obras de arte, tanto las ya confeccionadas como las personalizadas, se envían a todo el mundo mediante el servicio de envío internacional EMS. Cada pedido se empaqueta de forma segura, está asegurado e incluye un número de seguimiento que se proporciona el mismo día del envío para su entrega internacional.
Fotografías o actualizaciones de video de su obra de arte empaquetada de forma segura
Prueba visual de la oficina de correos o del punto de entrega del mensajero
Cada envío está cubierto con un seguro de máximo valor
Llegada estimada: 5–14 días, dependiendo del destino
Tenga en cuenta: pueden producirse retrasos debido a las aduanas, el clima o eventos globales fuera de mi control.
COSTOS DE ENVÍO
Los precios de envío varían según:
El país de destino
El tamaño y el peso de la obra de arte
El costo exacto de envío se cotizará una vez que se finalice la obra de arte y se confirme el destino.
Costos de envío estimados
UE – Caja pequeña: $100
UE – Caja grande: $230
EE. UU. – Caja pequeña: $160
EE. UU. – Caja grande: $400
CONDICIONES DE PAGO
Como artista independiente, trabajo por encargo y creo cada pieza con cuidado, dedicación y dedicación.
A continuación, se detallan mis políticas de pago, reembolsos y cambios. Al confirmar tu encargo o comprar una obra, reconoces y aceptas los términos que aparecen en esta página. Si tienes alguna pregunta sobre la estructura o política de pago, no dudes en contactarme. Con gusto te explicaré y te ayudaré a aclarar todo.
CONDICIONES DE PAGO DE COMISIONES
Para confirmar tu obra de arte personalizada, suelo solicitar un pago inicial del 30 al 50 % para encargos grandes.
Para piezas más pequeñas o pedidos con presupuesto limitado, podría requerir el pago completo por adelantado.
Tenga en cuenta que este pago no es reembolsable una vez que se ha iniciado el proceso de dibujo o pintura, ya que cada pieza es muy personal y está hecha a pedido.
Una vez que la obra esté terminada y lista para envío, enviaré una factura por el saldo final. La obra se envía el siguiente día hábil tras recibir el pago final.
CONDICIONES DE LA COMISIÓN
Si se cancela una comisión después de realizar el pago no reembolsable y el trabajo ya ha comenzado, me reservo el derecho total de modificar, revender o exhibir públicamente la obra de arte sin terminar o terminada a mi discreción.
Me reservo el derecho a usar fotos y videos de las obras encargadas para mi portafolio, sitio web, redes sociales, exposiciones y materiales promocionales. Los datos personales de los clientes nunca se divulgarán sin su consentimiento.
Si su encargo es de naturaleza muy personal y prefiere que no se comparta públicamente, hágamelo saber con antelación. Estaré encantado de respetarlo.
TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN:
Certificación de exportación de bienes culturales
12,5% de impuestos (pagados por el artista como profesional autónomo)
El envío se factura por separado
FACTURAS Y PAGOS SEGUROS
Ofrezco dos opciones de pago convenientes y seguras:
TRANSFERENCIA BANCARIA
Directo a mi cuenta con detalles proporcionados de forma privada
FACTURA EN LÍNEA
Código QR o formulario de pago seguro: generado individualmente para usted con el monto exacto adeudado
AVISO DE PRIVACIDAD
Su información personal (como nombre, dirección y datos de contacto) solo se utilizará para procesar su pedido y gestionar la entrega. Esta información nunca se venderá ni compartirá, excepto cuando sea necesario para completar su pedido, por ejemplo, con proveedores de servicios de envío o plataformas de pago seguras.
Todos los pagos se procesan a través de servicios externos de confianza. No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito ni los datos bancarios.
Al enviar su información, usted consiente su uso para fines de comunicación, cumplimiento y entrega.
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos en cualquier momento, de acuerdo con la normativa internacional de privacidad, incluido el RGPD.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CAMBIO
No ofrezco reembolsos por ninguna obra de arte, ya sea por encargo o ya hecha. Sin embargo, entiendo que a veces los planes cambian. Esto es lo que puedo ofrecer:
INTERCAMBIOS DE OBRAS DE ARTE READY-MADE
Podrás cambiar una pieza confeccionada por otra de igual o mayor valor
El envío no está incluido y deberá ser pagado por el cliente
La pieza devuelta debe llegar sin daños y en su embalaje original
Los cambios no son posibles si la pieza devuelta está dañada durante el transporte
NO SE HACEN CAMBIOS EN COMISIONES PERSONALES
Debido a la naturaleza profundamente personal e irrepetible de los encargos personalizados (como retratos de familiares o mascotas), estas piezas no son elegibles para devolución o cambio
Dirección
Desde un estudio privado en Europa, para coleccionistas de todo el mundo.
